客户服务承诺
1. 客户服务--以“服务、客户、技术”为根本。秉持:诚信原则,非常重视客户的意见与感受;在所提供的品质产品及服务中获得合理利润的前提下,使我们尊敬的客户满意是至关重要的.
2. 报价过程中,处员工有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等,以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后,将严格遵照报价及合同规定, 在协约货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品。如果客户在交货前就产品型号提出变更建议, 将给予积极的沟通与配合,以满足客户的合理要求,对于型号不可变更之定单,将在合约签定前认真与客户书面确认,以减少给客户造成不必要的麻烦和损失。
3. 提供的所有产品将委托物流公司或速递公司运抵合同中与客户约定的地址。
4. 注重客户感受,妥善处理各种售后服务事宜。
5. 非一次性使用产品在质量保证期内发生产品质量原因、非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等,在接到客户电话或书面通知后及时对此进行妥善协调。
6. 如果阁下对客户服务承诺有疑问、顾虑或担心,敬请直接联系为您服务的销售代表
*如果阁下对我们的产品有兴趣,请您根据“联系我们”页面内的方式与我们取得联系,祝您生活工作愉快!谢谢!