顺丰快递 —— 顺丰速运公司自1993年在广东顺德创立以来，目前全国范围内拥有自建营业网点2500多个（自建营业网点大量避免承包经营带来的丢件 损坏，派送态度恶劣等众多投诉），覆盖全国178个地级市和942个县级市，唯一拥有6架货运包机的民营快递公司，保障大家的货物第一时间寄送，为大家提供快速、准确、安全、优质的专业快递服务。

一、服务说明

优点：送货速度快，价格便宜，服务较好，在可送达范围内是目前最快的快递公司。

缺点：送货地区少，京广线上所有城市基本覆盖，偏远省市的覆盖率较低。

“未妥投”说明：快递状态是"未妥投"的时候，并非完全是快递员投递失败，有可能是当日快递员需要投递货物过多，无法在当天全部投递完毕，您可耐心等待1～2天即可。

必须填写详细地址：为确保大家的购买的商品能在第一时间收到，请您务必提供详细的收货地址，例如xx省XX市XX区XX镇XX街道XX号，因为收货地址不详细的话，快递公司无法收件。

敏感地址无法送达：由于顺丰快递对政府机关单位（法院,警察局,部队,邮局,公安局,税务局,财政局,外交部,司法部,交通厅,审计局,军队,检察院,法院,海关,人大,政协,政府,监狱,看守所,戒毒所.）等敏感地址都是无法直接派送的，请谅解。  

解决方法：您可以在填写详细的路名和门牌号时，不填写工作单位名称，快递GG到门口届时电话通知您自己出来取货就可以啦。

用户自取情况说明：如因超出派送范围而导致不能配送的情况下，顺丰快递会联系您需要去自取包裹的。

注：以下情况不能使用货到付款
1. 在前一个货到付款订单未完成交易前，订单总金额在4000元以上的新订单将不能使用货到付款。
2. 货到付款成功交易过的顾客不受第一条限制 。
3. 拒收过2次的不能使用"货到付款" 。
4. 收件地址不是详细地址的不可选择货到付款 。
5. 收件人与订单联系人不统一的不可选择货到付款。

二、费用

注：目前新疆货到付款是禁运

三、地区查询

1. 顺丰快递可送范围查询，请[点击此进入查看:http://www.sf-express.com/tabid/70/Default.aspx]

2. 顺丰快递统一客服热线为4008-111-111，您也可以[点击此进入:http://www.sf-express.com/tabid/69/Default.aspx]选择所在地区，查看顺丰各地应急热线。

四、常见问题

手续费  |  货到通知  |  自定时间  |  送达时间  |  未妥投

顾客问题：为什么会有手续费？

回复：由于货到付款的服务快递公司要承担较高风险，因此会收取一定手续费，顺丰快递的手续费标准是商品金额的2%。

顾客问题：快递员上门前会通知我吗？

回复：顺丰快递的快递员上门送货时默认是不会进行通知，若是您的收货地址无人签收，他们会电话联系您进行确认或更改派送时间。

顾客问题：可以指定送货具体时间吗？

回复：您可以在订单备注中注明希望几日收件，我们会根据您填写的时间来控制发货时间，不过顺丰快递无法支持详细的送货时刻，请您理解。

顾客问题：我这里需要多少时间才可以送达？

回复：您可以在商品详细页内选择您的地区，就能看到您这边的送达时间啦。

顾客问题：未妥投是怎么回事？

回复：您的商品在送达后快递员会直接投递，若您填写的地区无人签收，则会在包裹状态内显示“未妥投”，并且包裹会放在邮局，等待再次投递，另外也并非完全是快递员投递失败，有可能是当日快递员需要投递货物过多，无法在当天全部投递完毕，您可耐心等待1～2天即可。